Política de Privacidade

1. Quem somos

A Easy English é uma plataforma de ensino de inglês online, acessível em easyenglishmz.site. Somos responsáveis pelo tratamento dos teus dados pessoais nos termos descritos nesta política.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os seguintes dados quando utilizas a nossa plataforma:

• Dados de registo: nome, endereço de e-mail e senha (encriptada).
• Dados de pagamento: processados de forma segura pela Lojou e Escalapay — não armazenamos dados de cartão ou M-Pesa.
• Dados de utilização: progresso nas lições, XP acumulado, tempo de estudo, respostas a exercícios.
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas (para fins de análise e otimização).

3. Como usamos os teus dados

• Fornecer e personalizar a experiência de aprendizagem.
• Processar pagamentos e gerir subscrições.
• Enviar notificações sobre o teu progresso (se autorizado).
• Melhorar a plataforma com base em análises de uso.
• Otimizar campanhas de marketing digital (Facebook Ads, Google Ads) através de eventos anónimos ou com dados encriptados (SHA-256).

4. Facebook Pixel e Conversions API

Usamos o Facebook Pixel e a Facebook Conversions API para medir o desempenho das nossas campanhas publicitárias. Estes serviços podem recolher o teu endereço IP e informações do navegador. Os e-mails são enviados ao Facebook de forma encriptada (hash SHA-256), nunca em texto simples. Podes gerir as tuas preferências de publicidade personalizada em facebook.com/settings.

5. Partilha de dados com terceiros

Não vendemos os teus dados. Partilhamos apenas com prestadores de serviços essenciais:

• Supabase — base de dados e autenticação (servidores na UE).
• Lojou / Escalapay — processamento de pagamentos M-Pesa e E-mola.
• Meta (Facebook) — medição de anúncios (dados anonimizados).
• Google / OpenAI — funcionalidades de Inteligência Artificial.

6. Os teus direitos

Tens direito a:

• Aceder aos teus dados pessoais.
• Corrigir dados incorretos ou incompletos.
• Eliminar a tua conta e todos os dados associados.
• Exportar os teus dados em formato legível.

Para exercer estes direitos, contacta-nos via WhatsApp: +258 87 777 1719 ou e-mail: suporte@easyenglishmz.site.

7. Cookies

Usamos cookies essenciais para manter a sessão de login e cookies analíticos para melhorar a experiência. Também usamos cookies de rastreamento de afiliados para atribuir comissões corretamente. Ao continuar a usar o site, aceitas o uso de cookies essenciais.

8. Retenção de dados

Mantemos os teus dados enquanto a tua conta estiver ativa. Após a eliminação da conta, os dados são apagados no prazo de 30 dias, exceto quando a lei exige retenção por um período maior (ex: dados de pagamento por 5 anos).

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Quando o fizermos, atualizamos a data no topo desta página. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail.

10. Contacto

Para qualquer questão sobre esta política de privacidade:

• 📱 WhatsApp: +258 87 777 1719
• 🌐 Website: easyenglishmz.site